Crédit: Avec mon plus grand respect, améliorez vos prestations !
11 mars 2015
Lettre ouverte à tous les patrons de banques et d’institutions financières! S'il y a bien une chose que vous ne maîtrisez pas, c’est la notion de « Satisfaction du Client ». Tout est fait, au contraire, pour nous rebuter. Bon nombre de banques ne possèdent pas un service performant de relation avec la clientèle. Sinon, comment comprendre que chaque fois que nous nous rendons dans vos agences sur tout le territoire, c’est toujours les mêmes constats :